Il diritto dei consumatori di cambiare operatore telefonico in un giorno.

In un videomessaggio pubblicato sul suo sito web, la Commissaria europea alle telecomunicazioni Viviane Reding, invita il Parlamento europeo e il Consiglio dei ministri delle telecomunicazioni dell’UE a essere ambiziosi quando, nei prossimi giorni, entreranno nella fase finale dei negoziati relativi ad una nuova serie di norme Ue dirette a rafforzare la concorrenza e i diritti dei consumatori nel mercato unico delle telecomunicazioni in settori come la telefonia cellulare e i collegamenti Internet.
Sebbene i consumatori abbiano in tutti e 27 gli Stati membri il diritto di cambiare l’operatore di telefonia fissa o mobile mantenendo il loro numero, attualmente non tutti possono ottenere questo cambiamento in un giorno solo; anzi, in alcuni Paesi i consumatori devono aspettare per due – tre settimane, un’attesa che riduce l’impatto di questo importante diritto sulla concorrenza nel mercato e sulle scelte dei consumatori. In media, nell’UE occorrono 8,5 giorni per ottenere il trasferimento di un numero mobile al nuovo operatore e 7,5 giorni nel caso di un numero fisso.
“L’Europa dovrebbe essere ambiziosa quando si tratta di conferire diritti ai nostri consumatori “ – dice la commissaria Reding nel suo videomessaggio. “Infatti, conferire diritti ai consumatore è la ricetta migliore per rafforzare la concorrenza sul mercato, per attirare investimenti nei servizi interessati e, in ultima analisi, per avere prezzi più bassi”.

(LG-SP)