Ai fini della programmazione dello sviluppo dell ICT nel prossimo triennio rivestono particolare importanza alcuni principi guida:
-aumento della qualità dei servizi e della loro efficienza, alleggerimento degli oneri derivanti dalla Pubblica Amministrazione, riduzione del divario digitale;
-identificare gli interventi da attuare partendo dalle esigenze degli stakeholders: la loro attuazione deve confrontarsi con la soddisfazione degli utenti;
-utilizzare l occasione dell innovazione tecnologica per modificare il modo di lavorare;
-aumentare l efficienza delle organizzazioni e la qualità dei servizi coniugando l innovazione di processo con quella ICT;
-procedere con una visione d insieme dei problemi da risolvere e delle azioni da attivare, intervenendo sul sistema più che su singole componenti;
-miglioramento della trasparenza e dell efficacia della spesa pubblica; vanno inoltre attivati interventi volti alla gestione telematica di flussi di dati in ambiti quali la fiscalità, la sanità, il lavoro, la contabilità economica;
-reperire risorse per l innovazione attraverso la razionalizzazione della spesa per l ICT, e risparmi legati a un più adeguato utilizzo della risorsa personale;
-dare rilievo alle attività di motivazione, formazione e coinvolgimento del personale.
(LG-FF)
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