Il servizio scatta al superamento congiunto di un limite variabile pari al triplo dell importo della media dei consumi degli ultimi tre bimestri e di una soglia fissata dall operatore entro l importo di 300 euro (Iva inclusa) per la clientela residenziale e 500 euro (Iva compresa) per l utenza affari. Il valore corrente di tale soglia dovrà essere indicato nella documentazione di fatturazione.
Inoltre, l operatore può fissare la soglia in base alla fascia di consumo dell abbonato e modificarla, laddove si opportuno, in particolare a fronte di reclami per disconoscimento di addebiti anche se di importo inferiore al limite.
Al superamento congiunto delle soglie, l avviso all abbonato dovrà essere inviato entro 48 ore. I gestori telefonici dovranno approntare gli strumenti per l attuazione delle disposizioni dell Autorità entro il 30 settembre 2008.
(LG-FF)
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